Melo AI

Melo AI 自动续费服务协议

本《Melo AI 自动续费服务协议》(以下简称“本协议”)是您与杭州无鸭梨网络科技有限公司(以下简称“我们”)就 Melo AI HarmonyOS 版自动续费会员服务订立的协议。本协议是《Melo AI 用户协议》的组成部分;约定不一致时,与自动续费直接相关的事项以本协议为准。

请您在开通自动续费前认真阅读。您在应用市场支付确认页确认购买标注为“连续包月”“连续包年”或“自动续期”的商品,即表示您同意本协议及支付页面展示的订阅条件。

一、服务说明

  1. 自动续费服务是指,为避免会员权益因到期未及时续费而中断,您授权应用市场在当前订阅周期届满前,按照应用市场内购服务的扣款规则,从您选择的支付方式中扣取下一订阅周期费用。
  2. 自动续费商品的名称、会员等级、订阅周期、每周期价格、创作额度、优惠期、恢复原价规则和实际生效时间,以 Melo 购买页面及应用市场支付确认页在您确认购买时展示的信息为准。
  3. 自动续费仅延续对应会员和购买页面列明的周期权益,不代表无限创作,也不包含未在购买页面明确列出的服务。

二、开通和扣费

  1. 您应使用本人有权使用的系统账号和支付方式开通服务,并确保支付账户状态正常、余额或授信额度充足。
  2. 具体扣款时间、提前扣款窗口和失败重试规则由应用市场内购服务决定,并以应用市场支付确认页、订阅管理页面及其届时有效的规则为准。
  3. 若扣款成功,应用市场会生成相应订单,Melo 在完成服务端验单后延续会员权益并发放对应周期的创作额度。
  4. 因网络延迟、应用市场订单状态同步或 Melo 服务器暂时不可用,权益可能延迟到账。我们会保存必要的验单状态并重试同步。应用市场已扣款但权益未到账时,请先使用“恢复购买”或通过联系邮箱反馈,不要重复购买同一商品。
  5. 因支付账户余额不足、支付方式失效、账号受限或其他非 Melo 原因导致扣款失败的,自动续费可能无法完成,会员权益将在当前已付费周期结束后停止。

三、价格和优惠

  1. 实际成交价格、币种和税费以应用市场支付确认页为准。Melo 客户端显示的折算单价仅用于帮助理解,不作为支付金额依据。
  2. 如您通过优惠价、首期价格或限时活动开通,优惠结束后的续费价格以开通页面明确展示的规则为准。
  3. 若后续续费价格发生调整,我们和应用市场会按照适用法律及平台规则进行通知。需要重新确认的,在取得您的确认前不会按照调整后的价格续费。

四、取消自动续费

  1. 您可以在系统账号提供的订阅管理入口关闭自动续费。具体路径可能随系统或账号页面调整,请以设备上实际展示为准。
  2. 建议您在应用市场规定的续费扣款时间之前关闭。若应用市场已完成下一周期扣款,取消操作通常从后续周期生效。
  3. 关闭自动续费后,您通常仍可使用会员权益至当前已支付周期届满,届满后不再自动续费。
  4. 卸载 Melo、退出 Melo 账号、清除应用数据或注销 Melo 账号,均不会自动取消您在系统账号中开通的订阅。您仍需前往系统订阅管理入口关闭自动续费。

五、退款和权益处理

  1. 自动续费订单的退款、撤销和争议处理,由应用市场依据适用法律法规及其平台规则处理。
  2. 订单被退款或撤销后,我们可以停止对应会员权益,并撤回该订单尚未使用的创作额度。已经依法完成的服务和已经消耗的额度,按照适用规则处理。
  3. 关闭自动续费不等同于对当前已支付周期申请退款,也不会自动退还当前周期费用。

六、服务变更和终止

  1. 因法律法规、应用市场平台规则、服务成本或产品调整,我们可能变更或停止部分自动续费商品。我们会依法保障已经支付并生效的周期权益。
  2. 若相关商品停止续费,我们会停止新的自动扣款,并通过应用内提示、公告或其他适当方式通知您。
  3. 若您违反法律法规、《Melo AI 用户协议》或利用服务实施侵权、欺诈、绕过计费等行为,我们可以依法限制相关服务;已支付款项和权益按照适用法律及应用市场规则处理。

七、协议更新

我们可能根据业务、技术、法律法规或应用市场平台规则更新本协议。对于对您权益有重大影响的变更,我们会通过应用内提示、协议页面或其他显著方式通知您,并在依法需要时重新取得您的同意。

八、适用法律和争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时,双方应先友好协商;协商不成的,任何一方可以依法向杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不影响消费者依法选择争议解决途径的权利。

九、联系我们

服务提供者:杭州无鸭梨网络科技有限公司
产品名称:Melo AI
联系邮箱:dyy@wuyalitech.com

如您对自动续费、扣费、取消路径或权益到账有疑问,请通过上述邮箱联系我们。